Procedimiento a seguir cuando un disco duro externo no enciende

[Santino]

Lo primero de todo, espero que este hilo sirva de referencia para toda persona que ha experimentado o pueda experimentar lo que yo ayer para poder encontrar solución. De paso, no se lo desearía ni a mi peor enemigo.

Bueno, pues resulta que llevo un tiempo sin poder bajar nada ni usar emule. ¿El motivo? Tengo 2 problemas serios, uno es con un disco duro que no acepta más archivos (le quedan ahora mismo 40 GB libres, he podido llegar hasta ahí pero nada más) de este ya había hablado en otro hilo. En una ocasión no lo reconoció en el escritorio al conectarlo por usb tras varios intentos, pero días después acabó haciéndolo. El caso es que ese disco duro encender encendía, pero…

Ahora está lo terrible, AYER a las 00:30 minutos de la noche (justo ya en el día de los inocentes) conecto otro de mis discos duros de 4TB al ordenador y no enciende, lo pruebo otra vez y nada, otra y nada. Igual que una inocentada de las pesadas, pero en serio, esta no es broma. Intento en otro enchufe y nada. Lo dejé. Esta mañana me levanto y sigue igual, no enciende. Ayer me pasé varias horas con él enchufado borrando películas para hacer algo de espacio ya que no tengo otro sitio si quiero bajar algo nuevo y funcionaba perfectamente como siempre. Quizá le he dado demasiado trabajo y se ha cansado.

El caso es ¿cómo puedo acceder a todos los datos si no enciende? Sé que hay empresas que pueden recuperar los datos pero a cambio de unos 500 euros o más. De todos modos, ¿es normal irse a una empresa y decirles que quieres recuperar pelis bajadas de internet? Es lo único que hay en ese disco duro pero al no tener un listado de lo que tengo no recuerdo todo lo que había.

¿Cómo lo abro para conectarlo directamente al ordenador? eso sé que es posible pero no encuentro cómo. Es este disco duro Seagate Expansión de 4TB:



¿Necesito comprar una carcasa, un enchufe, un cable usb para cambiársela? ¿Es cierto que si lo abres te cobran más si lo intentas llevar a una empresa de recuperación de datos? Lo que he encontrado es esto:

https://tiendas.mediamarkt.es/p/startec ... b-10099189

¿Sirve eso del media markt o hay otra cosa parecida que puedo usar a la venta en tiendas de informática?

En este vídeo se ve otra cosa, no sé si es lo mismo:

https://www.youtube.com/watch?v=VohTwK9hIAo

[Danyyyy]

Lo primero de todo, espero que este hilo sirva de referencia para toda persona que ha experimentado o pueda experimentar lo que yo ayer para poder encontrar solución. De paso, no se lo desearía ni a mi peor enemigo.

Bueno, pues resulta que llevo un tiempo sin poder bajar nada ni usar emule. ¿El motivo? Tengo 2 problemas serios, uno es con un disco duro que no acepta más archivos (le quedan ahora mismo 40 GB libres, he podido llegar hasta ahí pero nada más) de este ya había hablado en otro hilo. En una ocasión no lo reconoció en el escritorio al conectarlo por usb tras varios intentos, pero días después acabó haciéndolo. El caso es que ese disco duro encender encendía, pero…

Ahora está lo terrible, AYER a las 00:30 minutos de la noche (justo ya en el día de los inocentes) conecto otro de mis discos duros de 4TB al ordenador y no enciende, lo pruebo otra vez y nada, otra y nada. Igual que una inocentada de las pesadas, pero en serio, esta no es broma. Intento en otro enchufe y nada. Lo dejé. Esta mañana me levanto y sigue igual, no enciende. Ayer me pasé varias horas con él enchufado borrando películas para hacer algo de espacio ya que no tengo otro sitio si quiero bajar algo nuevo y funcionaba perfectamente como siempre. Quizá le he dado demasiado trabajo y se ha cansado.

El caso es ¿cómo puedo acceder a todos los datos si no enciende? Sé que hay empresas que pueden recuperar los datos pero a cambio de unos 500 euros o más. De todos modos, ¿es normal irse a una empresa y decirles que quieres recuperar pelis bajadas de internet? Es lo único que hay en ese disco duro pero al no tener un listado de lo que tengo no recuerdo todo lo que había.

¿Cómo lo abro para conectarlo directamente al ordenador? eso sé que es posible pero no encuentro cómo. Es este disco duro Seagate Expansión de 4TB:



¿Necesito comprar una carcasa, un enchufe, un usb para cambiársela? ¿Es cierto que si lo abres te cobran más si lo intentas llevar a una empresa de recuperación de datos? Lo que he encontrado es esto:

https://tiendas.mediamarkt.es/p/startec ... b-10099189

¿Sirve eso del media markt o hay otra cosa parecida que puedo usar a la venta en tiendas de informática?

En este vídeo se ve otra cosa, no sé si es lo mismo:

https://www.youtube.com/watch?v=VohTwK9hIAo

A mí me ha ocurrido que al conectar al puerto USB el disco externo no me lo ha reconocido o ha empezado a darme problemas cuando en un principio me reconocía el dispositivo y la información contenida en él sin ningún problema, seguramente sea de tanto conectar y desconectar al puerto USB, pero si el disco externo lo conecto a otro ordenador me lo reconoce y la información que había en él no se ha perdido. En mi caso pienso que más bien lo que debe estar dañado es la conexión al puerto USB, puede que ése también sea tu caso.

También me ha ocurrido alguna vez que conecto un pendrive tras formatearlo y cuando a pesar de tener capacidad de sobra en cuanto a memoria, al intentar copiar un archivo de película a él me salta con un mensaje indicándome que no hay espacio suficiente para llevar a cabo el pegado en él (cuando lo hay de sobra), pero luego cojo otro archivo y me deja copipegarlo en él sin problemas, o sea no parece tener explicación para que me acepte o rechace el copipegado de un archivo u otro.

Yo de ti cogería ese disco y lo llevaría a otro ordenador (que disponga del sistema compatible para su lectura) y que veas si lo abre.

[loperena]

Tuve un problema parecido con un dd externo y la causa era un defecto encel cable dr conexión.

[Santino]

Pero el caso de que encienda y luego no lo reconozca en el escritorio no es lo mismo que el caso de que no encienda, directamente.

Intenté enchufarlo otra vez y ha dado el típico chispazo que me da siempre que lo enciendo pero menor y al rato no se oye actividad alguna ni se ve pilotito de encendido.

He encontrado una caja USB SATA o algo así se llama, habría que sacar el disco duro de su carcasa original ¿lo dañaré? y encasquetarlo a esa caja USB SATA que me permitiría conectarlo por usb y enchufarlo. ¿Funcionará así? Ni idea ¿cómo saber si cuando no enciende es daño de algo que no sea el disco duro? ¿en teoría no debería de ser algo del enchufe que viene o el cable como decís?

[jail]

No toques la carcasa si quieres hacer uso de la garantía. Si, a pesar de todo, decides sacar el disco duro, normalmente, la carcasa hay que romperla (con cuidado, es de plástico; por ejemplo, cortando con unas tijeras).
1º: Prueba antes con un cable USB con dos puntas una de datos y otra de potencia (cable bifurcado, es bastante habitual, al menos antes) ambas conectadas al ordenador. Puede que no le llegue suficiente potencia con solo la conexión de datos. Es un disco de 4 TB, y puede que con lo que le llega de corriente por la conexión de datos solo no sea suficiente.
2º: Si no se soluciona, haz uso de la garantía y que te lo cambien. Normalmente, con los 2 años de garantía, no has de tener problema (que hayan películas grabadas no te preocupe; nadie del sericio técnico se va a rasgar las vestiduras por ello).

3º: Normalmente no deberías llegar a tener que romper la carcasa. La mayoría de las veces no vas a solventar nada así, porque lo que está mal no suele ser la conexión que suministra la carcasa,
sino el mismo disco duro. Lo que te está pasando parece indicar más un fallo del disco que de la conexión.
Pero al final igual te da. Ambos tipos de fallo los cubre la garantía.
Y, por último una recomendación que no un consejo: No compres discos más allá de los 2 TB. Entre otras cosas porque si se te estropea uno de 4 TB el disgusto suele ser doble. En todos los sentidos.

[jail]

https://www.google.es/search?q=Cable+us ... 8geYk6qwCw
https://www.miniinthebox.com/es/usb-neg ... 8TEALw_wcB
Este cable, por ejemplo (2ª imagen), es un extensor que suministra dos puntas. Una para potencia y la otra para datos. Lo conectas a una de las puntas de tu cable USB (si tienes una estrecha y otra ancha, la estrecha al disco y la ancha a empalmar) y conectas ambas puntas de la extensión al ordenador. Por una te suministrará los datos (y algo de potencia) y por la otra potencia a añadir.

[santiagoo]

Yo te doy otro punto de vista del que menciona Jail.

1.-Si haces uso de la garantía, recuperarás el dispositivo (probablemente te darán uno nuevo), pero no el contenido, que parece ser lo que a ti te interesa.

Respecto a la cuestión del no encendido:

-Un disco interno puede fallar por distintos motivos, y un disco externo puede fallar, además de por todos los motivos anteriores, por otros adicionales, pues está inserto en una maquinaria (carcasa externa) que puede estropearse, y además no hay que descartar la fuente de alimentación, que es un dispositivo más. Y no olvides el cable.

Así que tienes cuatro posibles fuentes de problemas. Te las enumero desde fuera hacia adentro.

1.-fuente de alimentación.
2.-cable USB.
3.-.-carcasa externa con chips.

En primer lugar prueba todo el conjunto en otro PC. Si eso no resulta:

Haz pruebas con la fuente y el cable, dentro de lo que puedas hacer, claro.

Si crees que la fuente y el cable son buenos, entonces yo particularmente rompería la carcasa, siempre teniendo en cuenta que este paso anula la garantía pero te da la posibilidad de seguir intentando recuperar los datos.

Lo ideal sería que la carcasa tuviese tornillos y tal, pero si no es así habría que romperla con cuidado. Una vez rota, extraes el disco duro que hay dentro y lo conectas directamente al PC, esto solo es conectar dos cables. Para ello tendrías que abrir el PC y tener conexiones libres (puertos sata y cables). Si no sabes cómo hacerlo, es cuestión de pedir ayuda.

Si con esa conexión el disco sigue sin ser detectado, entonces casi seguro que está roto.

Suerte.

[toerless]

Yo llevo ya cuatro discos duros cascados. Casualmente, todos eran Seagate, algunos con menos de un mes de uso. No los quiero ya ni regalados. Por el contrario, los Toshiba jamás me han dado ni un solo problema. ¿Podría ser el azar? No lo creo.

[xavier]

mete el disco en el congelador,puede que te funcione,a mi me ocurrio,no es coña

[xeneise007]

A mi me paso que perdi un disco duro de 3tb, espero no sea tu caso pero los pasos a seguir son los que te dice Santiagoo.
El mio estaba en garantía pero como te comentan, te darán un disco duro nuevo pero lo que tenías en el dalo por perdido.
Yo a partir de entonces, aunque sea un gasto excesivo hago copia de todo, porque los discos duros no son la panacea, también tienen un período de vida y se pueden cascar con los años aunque no los uses.
Suerte y ya dirás si lo has podido solucionar.